Políticas de Venta
La empresa Euroliv Medical no hace cambios ni devoluciones de productos, por lo tanto, agradecemos revisar su producto al momento de recibirlo para mencionar alguna informidad para que esta sea atendida a la brevedad.
• Cuando se realiza la entrega de un pedido local el cliente deberá revisar la mercancía al momento de recibirla en presencia del mensajero de la empresa, y de estar satisfecho con su pedido pagará la cantidad de la factura y firmará una copia de la misma, de esta manera se asume la conformidad respecto a las características, precios y condiciones de los productos recibidos.
• Los envíos dentro de la zona metropolitana de Guadalajara son sin costo.
• Los envíos locales en Guadalajara se entregan dentro de las 2 rutas de envíos disponibles:
10 .m. a 2 p.m
3 p.m. a 7 p.m.
En caso de que el cliente no se encuentre en el domicilio de envío solicitado, el mensajero se tendrá que retirar y el costo de reenvió de este pedido será de $110 pesos adicionales.
El tiempo de tolerancia para la entrega de un pedido una vez que el mensajero llega al domicilio es de 15 minutos, si en este tiempo no se concreta la entrega y pago del mismo, el mensajero se retirará y se reprogramará el envío con el cargo y dentro de los horarios antes mencionados.
Euroliv Medical no se hará responsable por los malos manejos y/o maltratos que las empresas de mensajería hagan a los paquetes con los productos que se compran con esta empresa, así como tampoco del extravío o robo de los mismos, por lo que se exime a la empresa de responsabilidades ante estas situaciones ajenas a su control.
Agradecemos que en el caso que usted así lo requiera, puede asegurar su paquete por un monto del 1.5% sobre el valor de su factura, para que en caso de ocurrir algún incidente de robo o extravió de su paquete la empresa de mensajería pueda responder ante tal evento.
Este seguro no cubre faltantes o daños parciales de su paquete.
• Le hago de su conocimiento que la empresa Euroliv Medical empaca todos sus paquetes con cinta impresa con el holograma de nuestra distribuidora “EuroImportaciones”, y no utiliza en ninguno de sus pedidos cinta canela, ni al interior de su producto, ni al exterior de su paquete, agradecemos que en caso de que usted reciba su pedido con este tipo de cinta, no lo reciba y lo regresen al remitente.
• Le solicitamos que en caso de que hubiera algún faltante de producto dentro de su paquete, lo reporte de inmediato a su ejecutiva al recibir y abrir su paquete, ya que posterior a 24 horas de recepción de su paquete la empresa estafeta no se hace responsable de los faltantes en el contenido de sus cajas y tampoco lo hará la empresa Euroliv Medical.
• En el caso de pagos de envíos express y/o día siguiente, la empresa EurolivMedical no se hace responsable por las demoras generadas por las paqueterías, y no reembolsará ni cambiará los productos enviados a través de estos medios.
• Los clientes que realicen depósitos o transferencias para el pago de su pedido, se podrán enviar el mismo día de su pago, sólo si este pago se ve reflejado antes de las 3:00 p.m. horario del centro del país.
• Los pedidos que se depositen después de las 3:00 p.m. se enviarán el día hábil próximo a la fecha de su compra.
• Para los clientes que requieren envíos foráneos, es responsabilidad del mismo enviar copia del Boucher vía correo electrónico y/o WhatsApp a su ejecutiva de ventas.
• El envío express o día siguiente que se oferta, es válido 1 día hábil después de la fecha de su compra (excepto sábado y domingo).
• Los envíos express y/o día siguiente no están disponibles en todas las localidades del país, agradecemos ponerse en contacto con su ejecutiva para la revisión de este punto antes de realizar el pago.
• Les informamos que si requiere factura fiscal se lo hagan saber a su ejecutiva de ventas el mismo día que se realiza la compra, en caso contrario nos veremos en la penosa necesidad de negársela por cuestiones administrativas, por lo que se les ruega nos proporcione sus datos fiscales completos (RFC, razón social, domicilio fiscal, teléfono, CP, etc.)
• Costo de envío FORÁNEO (toda la República) $250 pesos por Estafeta o UPS con garantía de entrega de 2 a 5 días hábiles, si la compra es mayor $3,000 queda libre de gasto de envío exceptuando el caso de los productos que requieren entrega al día siguiente, envío por transporte terrestre (camión) $250, costo de envío express $400 pesos por Estafeta, $500 envío expresspor DHL.
Las entregas en la Ciudad de México pueden ser locales mediante la empresa LALA MOVE, quien mediante un servicio de mensajeros en motocicleta hacen entregas locales, este servicio es sin costo a partir de $ 3,000 pesos. Si su compra fuera menor, puede enviarse su pedido también por este medio con un costo de servicio que se calculara de acuerdo a la distancia de entrega.
Euroliv Medical no se hace responsable por los malos manejos de los productos que el operador pueda tener en el servicio de LALA MOVE.
En caso de no encontrarse en el domicilio para recibir su pedido por el servicio de LALA MOVE el cliente se hará acreedor al cargo de envío para regresar su pedido a nuestras oficinas, así que agradecemos estar atentos a su servicio.
• Comentarios y/o sugerencias favor de escribir al correo: gelintimate@euroliv.com Por su comprensión y apoyo, agradecemos su preferencia.
Euroliv Medical